Inbound Retentie Medewerker in Rotterdam

FINTREX -  Capelle aan den IJssel

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Inbound Retentie Medewerker ben jij het eerste contactpunt voor bestaande klanten van onze opdrachtgever. Deze klanten hebben bijvoorbeeld een aanbieding gezien van een concurrent en willen daarom het product bij de opdrachtgever opzeggen. Hierbij gaat het veelal om een aanbod op prijs/kwaliteit verhouding. Het is aan jou om deze klanten te behouden door ze een mooi aanbod te doen passend bij de klantwens.

 

Binnen deze functie is het daarom belangrijk dat je commerciële skills bezit maar tegelijkertijd ook servicegericht te werk gaat. Met deze eigenschappen sluit je namelijk niet alleen een verkoop, je garandeert er ook een langdurige klantrelatie mee.



Voor welk bedrijf werk je?
Je zult voor een jong en innovatief callcenter werken. Dit facilitaire callcenter biedt hoogwaardige dienstverlening op het gebied van sales, marketing, onderzoek en customer services. Dit callcenter richt zich op haar medewerkers door uitgebreide trainingen en goede begeleiding. Binnen dit bedrijf is er ruimte voor eigen initiatief en ideeën. De sfeer op de werkvloer is gezellig en informeel.

Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Leerzame fulltime training van 2 weken
  • Flexibele werktijden
  • Werktijden: maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km. woon/werk-verkeer (op basis van enkele reis)

Salaris:

Opbouw op basis van leeftijd (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen)

> 21 jaar: € 6,56
> 22 jaar: € 7,14
> 23 jaar: € 8,54 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog:

> 21 jaar: € 6,73
> 22 jaar: € 7,54
> 23 jaar: € 8,84 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar



Wat vragen wij?

Wij zoeken leergierige en enthousiaste sales talenten met de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 24 tot 32 uur beschikbaar
  • Commercieel en servicegericht ingesteld
  • Minimaal 4 maanden callcenter of vergelijkbare werkervaring
  • Minimaal 2 avonden beschikbaar (vrijdagavond verplicht) of 1x per 2 weken de zaterdag
  • Flexibele houding
  • Professionele instelling
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Training: duurt 2 weken van 09.00 tot 17.00 uur. Training wordt uitbetaald na 50 gewerkte uren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
2909LD Capelle aan den IJssel