Klantenservice Medewerker Kabelmaatschappij in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   543x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten van een grote en bekende kabelmaatschappij met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Je bent dus een vertegenwoordiger van deze grote bekende kabelmaatschappij. Deze TV, internet en telefonieprovider streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing. Het helpen van zijn klanten door middel van correct en persoonlijk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Als Klantenservice Medewerker moet je uitstekend kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van de klant, zodat je snel tot de kern van het gesprek kan komen en de klant goede oplossingen kan aanbieden.

Uiteindelijk ga je ook door middel van cross- en upselling klanten een leuke aanbieding doen op basis van het gesprek dat je hebt met de klant.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

Wij bieden: 

Je komt te werken in de informele en prettige werkomgeving die kenmerkend is voor onze opdrachtgever. Het team waarin je werkt bestaat uit enthousiaste en leuke collega’s. Naast een prima salaris bieden wij je ook:

  • flexibele werktijden
  • de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
  • de mogelijkheid om door te groeien in functieniveau

Training:
Uiteraard krijg je een uitgebreide training van 1 week, voordat je als Klantenservice Medewerker aan de slag gaat. Hierdoor ben jij van alles op de hoogte en kun je zonder moeite klanten te woord staan en helpen.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. 

Loon:
18 tot 21 jaar € 6,78
22 jaar € 7,63
23 jaar en ouder € 8,48




Wat vragen wij?
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar
  • Minimaal 1 zaterdag per 2 weken  
  • Ervaring met klantencontacten; Helpdesk is een pre
  • Ervaring met computersystemen
  • Uitstekende communicatieve + schriftelijke vaardigheden
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Overige informatie:

  • Tijdens het sollicitatiegesprek wordt een taaltest afgenomen en een rollenspel!













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5038ED Tilburg

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
Vandaag
Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
1 dag geleden
Traineeship Java programmeur
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures