Retentie Medewerker Vodafone in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   412x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Retentie Medewerker voor Vodafone benader jij klanten van Vodafone wiens abonnement binnenkort afloopt. Met behulp van een goede aanbieding zorg jij ervoor dat deze mensen hun abonnement verlengen bij Vodafone.

Wij zoeken commerciële en gedreven teamplayers met overtuigingskracht. Het is belangrijk dat je sterke mondelinge uitdrukkingsvaardigheden hebt en creatief genoeg bent om ook zonder een vast script te bellen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland. Zij zijn één van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Naast een goed basissalaris, is er een bonusregeling die kan oplopen tot € 400, - extra per maand (bruto) en je ontvangt een reiskostenvergoeding op basis van het OV.
  • Uiteraard zijn de werktijden flexibel. Je kunt jezelf inroosteren van maandag tot en met zaterdag gedurende de ochtenden, middagen en/of de avonden.
  • De werksfeer is informeel en je werkt in een leuk team van ongeveer 20 collega's in het centrum Tilburg , op loopafstand van Tilburg centraal station.

Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd:
18 - 21 jaar > € 6,99 exclusief vakantiegeld
22 jaar > € 7,87 exclusief vakantiegeld
23 jaar en ouder > € 8,74 exclusief vakantiegeld


Training:
Voordat je aan de slag gaat krijg je altijd een training. De trainingstijden zijn van 09.00 uur en 17.00 uur.

Openingstijden:
Maandag tot en met donderdag van 9.00 uur- 21.00 uur, vrijdag van 09.00 uur en 18.00 uur, zaterdag van 10.00 uur en 16.00 uur.



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 maanden commerciële ervaring (binnen KCC, buitendienst, face-2-face verkoop);
  • Affiniteit met mobiele telefonie en Vodafone;
  • Commerciële ervaring, creëren van verkoopsignalen;
  • Sterke mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid;
  • Kennis van de Engelse taal, in verband met Engelstalige computersystemen;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
  • Tijdens het sollicitatiegesprek wordt een TAALtest afgenomen en een ROLLENspel.

Beschikbaarheid:

  • Bij 16-24 uur per week: minimaal 1 avond per week beschikbaar;
  • Bij 24-40 uur per week: minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Zaterdag beschikbaar indien noodzakelijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5038ED Tilburg

Aanbevolen vacatures