Klantenservice medewerker Schade bij Verzekeraar

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat werken bij een grote verzekeraar als klantenservice medewerker Schade. Klanten en verzekeringsadviseurs gaan je opbellen met allerhande vragen met betrekking tot schadeverzekeringen. Je verleent een goede service en je geeft een goed advies aan de klant of verzekeringsadviseur.

Je geeft informatie over de verschillende verzekeringspakketten maar ook over individuele verzekeringen zoals een reis-, inboedel- of autoverzekeringen. Daarnaast voer je ook wijzigingen door in de polis en in de klantadministratie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een grote financiële dienstverlener. Bij deze opdrachtgever werken mensen die een passie hebben voor klantcontact. Een uitstekende service en klanttevredenheid staan hoog in het vaandel bij deze opdrachtgever. De opdrachtgever geeft de mogelijkheid om je te verbreden en verdiepen in je werkzaamheden.

Je komt te werken in een gezellig team waar een informele sfeer heerst. Je collega’s zijn enthousiast en gedreven. Daarnaast helpen je collega’s je om je werk op een zo prettig mogelijke manier te doen.

Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:






  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden. De afdeling is geopend van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur;
  • Een salaris van €11,- per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot het behalen van je Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je kan een fulltime training van 4 weken volgen;
  • Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of je bent bereidt om deze via FINTREX te behalen;
  • Affiniteit met bancaire producten;
  • Enthousiasme en motivatie;
  • Je hebt een passie voor klantcontact;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over empathisch vermogen;
  • Je bent duidelijk en transparant in je communicatie.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
2598AA Den Haag