Klantenservice medewerker Online Webwinkel in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   451x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever in Maastricht ga jij zowel telefonisch als per mail klanten bijstaan met hun vragen en problemen. Het is aan jouw de taak om de klant zo goed mogelijk te voorzien van de juiste informatie waar behoefte aan is. Klanten nemen voornamelijk telefonisch contact op mochten zij vragen hebben over een van hun aangekochte producten en diensten. Deze vragen zullen voornamelijk gaan over leveringen, bestellingen en/of facturaties.

Hiervoor is het van belang dat jij de Nederlandse taal goed beheerst en communicatief vaardig bent. Je zult een uitgebreide training krijgen en een goede begeleiding en uiteindelijk ga je deel uit maken van één van de meest professionele klantenservice teams van Nederland.

Je gaat leuke collega’s ontmoeten die je graag helpen met je draai vinden in deze organisatie. De locatie in Maastricht is perfect bereikbaar met openbaar vervoer of eigen vervoer. Ook worden er regelmatig leuke dingen georganiseerd voor de medewerkers en op die manier zul je snel kennis maken met iedereen



Voor welk bedrijf werk je?

Een grote online winkel die in Nederland bekend staat om zijn kwaliteit en hoogwaardige klantenservice. Het bedrijf is gevestigd in Maastricht en richt zich op het opleiden en begeleiden van nieuwe medewerkers om deze in te laten stromen bij professionele en gezellige klantenservice teams. Door de goede sfeer en begeleiding zul je snel je draai vinden en deel uit gaan maken van dit mooie bedrijf.



Wat bieden wij?

Salaris:
Salaris varieert van € 6,12 tot € 8,93 (afhankelijk van leeftijd).

Verder bieden wij:

  • Flexibele werktijden;
  • Een leuke werksfeer;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen deze organisatie;
  • Project toeslagen van 50% op zondag en 100% op feestdagen.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Een servicegerichte houding en goed inlevingsvermogen in de situatie van de klant;
  • Commerciële ervaring en/of ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met computersystemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6229 GK Maastricht