Inbound adviseur Vodafone in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   419x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als sales medewerker heb je een passie voor zowel verkoop en telefonie. Je adviseert klanten over mobiele telefoons en abonnementen. Door jouw inzet en enthousiasme zorg je ervoor dat de gesprekken commercieel worden afgesloten zonder daarbij de service uit het oog te verliezen.

Je werkt met leuke collega’s in een team en er hangt een gezellig sfeer op de werkvloer.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij rechtstreeks in dienst bij deze opdrachtgever van FINTREX. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Een goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou? 

  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een fulltime zevendaagse training verdeeld over twee weken om je de kneepjes van het vak te leren;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met donderdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur, vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 16.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris 

  • < 20 jaar: € 6,12 bruto per uur, excl. Vakantiegeld
  •    21 jaar: € 6,99 bruto per uur, excl. Vakantiegeld
  •    22 jaar: € 7,87 bruto per uur, excl. vakantiegeld
  • > 23 jaar: € 8,74 bruto per uur, excl. Vakantiegeld

Reserveringen en vergoedingen

  • Je ontvangt 8% vakantiegeld;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto, dan ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding op basis van je werkrooster en ingeplande werkdagen.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 20 uur per week te werken; 
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een zevendaagse training te volgen, verspreidt over 2 weken;
  • Voor deze functie mag jij geen vakantie opnemen tot en met 6 weken na het einde van de training.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn > 

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt klantenservice ervaring opgedaan binnen het KCC;
  • Je hebt affiniteit met Mulitmedia producten;
  • Servicegerichte houding;
  • Proactieve instelling;
  • Representatieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6500 Maastricht