WhatsApp vacature - Financieel Klantadviseur in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   482x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je Financieel Klantadviseur bij Nationale-Nederlanden op de afdeling Hypotheken. Dit betekent dat jij de klant of tussenpersonen te woord staat en helpt met de vragen die zij hebben over bestaande hypotheken of nieuw af te sluiten hypotheken. Als klantadviseur bij Nationale-Nederlanden geeft jij de klant de beste service en zorg jij ervoor dat zij tevreden de telefoon weer ophangen.

Heb je ervaring met hypotheken? Je kunt dan na je training in aanmerking komen voor een hoger uurloon! (€ 13,00 bruto per uur)



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor Nationale-Nederlanden in Den Haag. Deze financiële dienstverlener staat bekend om het hoge niveau van service en klantgerichtheid. Nationale-Nederlanden zoekt nieuwe collega's die gemotiveerd zijn om dit niveau hoog te houden en om deze te verbeteren zodat het niveau nog hoger wordt. Nationale-Nederlanden vindt het belangrijk dat iedereen binnen de organisatie zich kan verdiepen en verbreden in hun werkzaamheden. Daardoor vinden er regelmatig trainingen plaats.

Voordat je start zul je ook via FINTREX opgeleid worden en zal jij je Wft diploma's behalen.



Wat bieden wij?
  • Goede begeleiding en coaching;
  • De mogelijkheid om doordeweeks (overdag) te werken;
  • Salaris > €11,18 per uur, ongeacht leeftijd (op termijn bestaat de mogelijkheid om door te groeien naar €13,00 per uur. Dit is afhankelijk van kennis en ervaring op het gebied van hypotheken);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Flexibele werktijden van ma t/m vrij tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Er is sprake van een tegemoetkoming in de reiskosten (voor zowel Eigen als Openbaar Vervoer).


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent 1 tot 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om vrijdagavond en maandagochtend te werken;
  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Den Haag