Leuke inbound projecten omge...

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij klantcontact leuk en heb je ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn namelijk per direct op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers. Dit betreft een inbound functie voor verschillende projecten in omgeving Amsterdam.

Deze inbound callcenter functie is zowel parttime als fulltime te vervullen van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur. In deze functie zullen de particuliere klanten van onze opdrachtgever jou bellen. Deze klanten bellen veelal voor informatievoorziening of omdat ze bijvoorbeeld een goede aanbieding hebben gezien op tv. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Informatieverschaffing;
  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen; 
  • Creëren van een positieve merkbeleving; 
  • Inspelen op cross- en upsell mogelijkheden.


Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een jong en ondernemend callcenter. Zij ondersteunen klanten met contact center technologie oplossingen en meertalige callcenter outsourcing-diensten. Dit callcenter is opgericht in 2005 en heeft zich snel ontwikkeld tot een meertalige organisatie die klanten ondersteunt over de hele wereld. Er is binnen dit callcenter veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast is er goede begeleiding en word je regelmatig getraind om de laatste technieken te leren.

Wat bieden wij?
  • Salaris tussen de € 8,00 en € 9,00 (afhankelijk van leeftijd);
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden callcenter ervaring;
  • Servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
  • Goede analytische vaardigheden en een sterk improviserend vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Amsterdam