WhatsApp vacature - Klantcontact medewerker Nationale-Nederlanden Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   421x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn we op zoek naar nieuwe collega's voor de afdeling pensioenen op het klantcontact center. Ben jij communicatief sterk en heb je affiniteit met financiële producten? Lees dan snel verder!

Binnen deze functie sta jij klanten te woord die jou vragen stellen met betrekking tot hun pensioen dat bij Nationale-Nederlanden is ondergebracht. Hierbij kan je denken aan vragen over de polis zoals opbouw en uitbetaling van het pensioen.

Daarnaast neem je klachten in behandeling, werk je de administratie bij en vang je ook commerciële signalen op, door de klant bijvoorbeeld te wijzen op mogelijkheden om zijn of haar pensioen aan te vullen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Nationbale-Nederlanden in Rotterdam. Nationale-Nederlanden is één van de beste in haar sector. Zij staan bekend om een hoge kwaliteit van dienstverlening en wij zijn op zoek naar nieuwe collega's die deel willen uitmaken om deze reputatie hoog te houden.

Op jouw afdeling heerst een informele werksfeer en staan collegialiteit en verantwoordelijkheid centraal.



Wat bieden wij?
  • Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Afhankelijk van de door jouw behaalde Wft diploma's bestaat er de mogelijkheid om in dit salaris te groeien);
  • Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • FINTREX bied jouw(kosteloos) de mogelijkheid om voor en tijdens start van deze functie een aantal Wft diploma's te behalen;
  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 06 weken te volgen;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis, Wft-Vermogen en/of Wft-Pensioen of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent in staat om zelf initiatief te tonen voor eventuele verbeteringen;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Rotterdam