Retentie medewerker omgeving Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   447x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Retentiemedewerker bel je potentiële klanten op en informeert hen of zijn al gebruik maken van een van de producten/diensten van de organisatie. Deze ‘potentiële’ klanten hebben in het verleden aangegeven informatie te willen ontvangen hierover. Je probeert te achterhalen of er eventueel behoefte is om gebruik te maken van een van de aangeboden abonnementen van het bedrijf.

Bestaande klanten (warme sales) benader jij om ze te informeren of het gebruikelijke aanbod nog steeds naar wens is. Je probeert te analyseren wat voor de klant momenteel de beste prijs-kwaliteit verhouding is als het gaat om eerder aangeschafte producten en/of diensten.

Belangrijk is dat je over commerciële skills beschikt, en jij het als uitdaging ziet om het telefonisch gesprek met de klant commercieel af te ronden. Een servicegerichte instelling tijdens de call wordt als vanzelfsprekend gezien.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een KlantContact Center met vestigingen in Nederland en België. Ze bieden diverse diensten aan in zowel business to business als business to consumer markt.



Wat bieden wij?
  • Salaris ligt tussen de € 8,00 € 9,00 (afhankelijk van leeftijd);
  • Informele werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Ruimte voor zelfontplooiing;
  • Professionele werkomgeving.
  • Er zijn hoge bonussen te verdienen op dit project wat kan oplopen tot € 15,00 bruto per uur extra.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar enthousiaste, leuke, vlotte en servicegerichte kandidaten. Hiernaast vragen wij:

  • Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een opleiding in een commerciële richting);
  • Relevante ervaring met het werken in een Klantcontact center;
  • Relevante werkervaring met inbound sales klantcontacten of sales/verkoop;
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Inlevingsvermogen, klantvriendelijk en sterk sales gericht;
  • Analytisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
1000 AA Amsterdam