Parttime Telesales Adviseur in omgeving Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   537x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Binnen dit callcenter worden er zowel inbound als outbound projecten gedraaid. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en het is daarom belangrijk dat je de klanten met respect behandeld en goede service verleend.

Binnen de inbound projecten krijg je te maken met retentie en service verlening. Klanten bellen die bijvoorbeeld een aanbieding hebben gezien van een concurrent en willen daarom het product/dienst opzeggen. Het is jouw taak deze klanten te behouden en een passend aanbod te doen die aansluit op de klantwens. Deze gesprekken hebben als doel de langdurige klantrelatie te garanderen en de klant goede service te verlenen. Hierdoor raakt de klant weer overtuigt van de dienst of het product en blijft hij loyaal aan het bedrijf. Niet elk gesprek draait om retentie. Sommige klanten willen alleen extra informatie omdat ze een reclame op tv hebben gezien met een leuke aanbieding.

Binnen deze functie is het daarom belangrijk dat je commerciële skills bezit maar tegelijkertijd ook servicegericht te werk gaat. Met deze eigenschappen sluit je namelijk niet alleen een verkoop, je garandeert er ook een langdurige klantrelatie mee. Daarnaast zal het voorkomen dat je zelf klanten gaat benaderen met een leuke aanbieding.



Voor welk bedrijf werk je?
Een gezellig callcenter in de omgeving van Rotterdam zoekt nieuwe commerciële talenten voor de klantenservice. In dit callcenter is er voldoende ruimte voor goede begeleiding, training en coaching. Voor aanvang van het project krijg je eerst een gedegen fulltime training die 1 tot 3 weken zal duren. De sfeer is onderling erg goed en informeel.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor de functie van commercieel telesales adviseur de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris tussen de € 7,00 en € 9,50 (afhankelijk van leeftijd);
  • Een fulltime training van 1 tot 3 weken;
  • Flexibele werkuren (in shifts van 4 uur tussen 08.00 en 22.00);
  • Voldoende traning en opleidingsmogelijkheden;
  • Een informele en gezellige sfeer;
  • Coaching on the job;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing.


Wat vragen wij?

Wij zoeken voor deze commerciële callcenter functie ervaren callcenter medewerkers met de volgende kenmerken:

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 tot 40 uur beschikbaar;
  • Ervaring in klantcontact functie binnen een callcenter;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Flexibele instelling;
  • Beschikbaar in de avonden en weekenden;
  • Sterke commerciële vaardigheden;
  • Een enthousiaste houding;
  • Goed om kunnen gaan met targets;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Leergierig en jezelf willen ontwikkelen;
  • Servicegericht te werk kunnen gaan.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
2909 Rotterdam

Aanbevolen vacatures