Inbound callagent Eneco Alme...

FINTREX -  Almere

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat werken op de klantenserice afdeling. Je bent, samen met je team, verantwoordelijk voor allerlei vragen van zowel consumenten als particulieren. Jij bent degene die op een zo servicegerichte wijze ervoor zorgt dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt met zijn/haar vraag. Daarnaast ben je in staat om alle benodigde informatie die de klant van jou verwacht over te brengen.

Wat belangrijk is voor deze functie is dat je over de volgende competenties beschikt:

  • Klantgerichte houding;
  • Pro-actief;
  • Je beschikt over een 'dikke huid'.


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Het salaris ligt rond de € 8,48 bruto per uur
  • On the job trainingen
  • Cursusmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werktijden tussen 09.00 tot 18.00 uur
  • Informele werksfeer
  • Professionele en inspirerende werkomgeving
  • Eventuele reiskostenvergoeding 


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO 4
  • Minimaal 32 uur per week aanwezig
  • Kennis van de techniekbranche, PC/Office kennis
  • 2 weken fulltime beschikbaar voor interne opleiding
  • Servicegericht persoon
  • Profesionele instelling
  • Ervaring in een conctactcenter heeft de voorkeur













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1314CH Almere