Commerciële callcenter toppers gezocht in Zwolle

FINTREX -  Zwolle

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als callcenter medewerker kom je in contact met klanten die de intentie hebben om hun huidige abonnement op te zeggen (retentie). Dit heeft vaak te maken met het feit dat deze klanten niet bekend zijn met alle pakketten en services die deze telecom aanbieder in haar portfolio heeft. Met jouw commerciële kwaliteiten en doorzettingsvermogen zal jij er alles aan doen om de klant te willen behouden. Jij bent in deze functie geïnteresseerd in de klant en toont interesse in de wensen en behoeften van de klant. Doordat jij snel kan schakelen en precies weet wat je moet zeggen zal de klant geïnteresseerd zijn in jouw verhaal. Hierdoor creëer je een band met de klant en dat is in deze functie van groot belang. Jouw grootste doel is dat je perfecte service verleent en dat de klant zich welkom voelt bij de organisatie waarvoor jij werkzaam bent.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat werken voor een organisatie die mobiele telefonie en internet aanbiedt in Nederland. Deze organisatie bekijkt elke dag hoe ze op een eenvoudige wijze veel voordeel kunnen bieden aan de consumenten van Nederland zodat ze inspelen op de wensen en behoeften van klanten.

 



Wat bieden wij?

Het salaris zal tussen de € 6,50 en € 8,55 bruto per uur liggen (afhankelijk van leeftijd en ervaring).

Van maandag tot en met vrijdag kan jij werken van 09.00 tot 21.00 uur. Mocht jij ook in het weekend beschikbaar zijn dan werk je van 10.00 tot 17.00 uur. Om zo goed mogelijk je werkzaamheden uit te kunnen voeren zal je vooraf een interne training volgen. Hierin worden alle kneepjes van het vak uitgelegd, waardoor zal jij stralen aan de telefoon.



Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar commerciële toppers die zin hebben in een uitdaging en het leuk vinden om klanten te overtuigen. Doorzetters die op hun doel afgaan zitten bij ons op het juiste adres. Ben jij minimaal 20 uur tot maximaal 25 uur beschikbaar per week en kan jij 2 avonden in de week werken dan zoeken wij jou!

Voor deze functie is het belangrijk dat je in een vorige functie reeds telefonische klantcontact ervaring hebt opgedaan.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Zwolle