Nederlands/ Franse Customer Service medewerker in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   446x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote multinational zijn wij op zoek naar een gedreven Nederlands/Franstalige klantenservice medewerker. In deze uitdagende functie sta jij klanten uit de gehele Benelux te woord. Het is daarom van groot belang dat jij met de klanten in het Frans en in het Nederlands gesprekken kunt voeren. Jij wordt benaderd met diverse vragen, klachten en regelmatig ook complimenten over de producten van het bedrijf. Op een professionele wijze sta jij de klanten telefonisch te woord en regelmatig zorg jij ook voor de e-mailafhandeling.

Van belang is dat jij inspeelt op de vragen en behoeften van de klant en tegelijkertijd hart hebt voor de multinational waar jij voor aan de slag zult gaan. Jij weet te voldoen aan de gestelde doelstellingen, jij bent proactief, stelt je flexibel op en levert jouw bijdrage aan de kwaliteit. Voor jou is daarnaast ook het geen enkel probleem om in een internationaal team jouw draai te vinden.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal aan de slag gaan voor een grote multinational gevestigd in Rotterdam. Dit bedrijf biedt een breed scala aan producten aan. Belangrijk is dat jij hart hebt voor de zaak en net als dit bedrijf kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan en uitzonderlijke service wilt verlenen aan de consument.



Wat bieden wij?

Het salaris is € 11,50 bruto per uur, daarnaast heb jij recht op vakantietoeslag. Bij een fulltime werkweek komt dit uit op € 1.993,-. Bij een reisafstand van meer dan 10 km heb jij ook recht op reiskostenvergoeding.



Wat vragen wij?
  • Beschikbaar tussen de 32-40 uur per week (openingstijden tussen 08:00 uur en 18:00 uur);
  • Minstens 6 maanden inbound klantenservice ervaring;
  • Goed met de PC overweg kunnen;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Perfecte beheersing van de Franse taal;
  • Kennis van de Engelse taal is een pré.

Daarnaast is het belangrijk dat jij het bieden van uitstekende service hoog in het vaandel hebt, over een sterk ontwikkelend empathisch en analytisch vermogen beschikt, goed kunt plannen, oplossingsgericht kunt werken en tegelijkertijd oog hebt voor details. Jij bent zelfverzekerd in het telefoongesprek, een teamplayer en zeer gemotiveerd.
Het is voor deze functie belangrijk dat jij een professionele houding weet aan te nemen en dat jij een bijdrage levert aan een langdurige klantrelatie. Het is daarnaast belangrijk dat jij je voor de lange termijn aan dit project wilt verbinden.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3071 JL Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Fulltime baan als customer service medewerker
Amsterdam, Hoofddorp   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures