Klantenservice & Retentie in omgeving Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   404x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij technisch aangelegd en vind je het een uitdaging om complexe problemen voor klanten uit te zoeken? Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die graag klanten te woord willen staan over Glasvezel en ADSL. In deze fulltime of parttime functie bij deze grote aanbieder sta je klanten te woord om hen te helpen met hun vraagstukken rondom internet, televisie en bellen.

Jij haalt energie uit het verlenen van hoogwaardige service en weet hoe je met klanten om moet gaan. Daarnaast weet je de behoefte van de klant te bepalen en pas je op die manier cross- en upsell toe om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een callcenter in Zoetermeer. De opdrachtgever waar je voor aan de slag gaat biedt particulieren en zakelijke klanten mobiele telefonie, internet en televisieoplossingen aan. De aanbieder streeft er naar om in 2015 de beste dienstverlener van Nederland te zijn.

Het klantcontactcentrum biedt een ideale werkplek aan waar je nog meer ervaring op kan doen. Je wordt van start tot eind goed begeleid en gaat in een gezellig team aan de slag in een flexibele functie.



Wat bieden wij?
  • Flexibele werktijden maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 23.00 uur;
  • Vanaf 23 jaar: € 9,00 bruto per uur;
  • Onder de 23 jaar: € 8,10 bruto per uur;
  • Daarnaast krijg je 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;;
  • Een technische baan waar je écht contact hebt mensen;
  • Samenwerken in een professioneel, spontaan en commercieel team.


Wat vragen wij?
  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Een beschikbaarheid van 20 tot 36;
  • Drie avonden per week beschikbaar zijn;
  • Minimaal twee weekenden per maand op de zaterdag beschikbaar zijn;
  • Drie weken beschikbaar voor een fulltime training zijn;
  • Recente telefonische klantcontactervaring;
  • Affiniteit met Telecom en/of Multimedia producten.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Den Haag

Aanbevolen vacatures

Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
6 dagen geleden
Horecamedewerker gezocht !
Den Haag   MJR TOM
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures