Inbound medewerker voor telecom bedrijf in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   533x bekeken   |   20x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een telecom bedrijf in Zwolle zijn we opzoek naar inbound klantenservice medewerkers. Als medewerker inbound wordt je benaderd door nieuwe en bestaande klanten het is jou taak om de klant zo klantgericht en volledig mogelijk verder te helpen.

Je geeft klanten antwoord over hun abonnement, factuuroverzicht en nieuwe aanvragen etc. Als klantenservice medewerker moet je deze klanten tevreden houden, want jij bent immers het visitekaartje van het bedrijf. Ben je communicatief goed vaardig, heb je voldoende computerkennis en ben je flexibel inzetbaar, dan ben jij wat wij zoeken!



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Een informele en prettige werksfeer

Werktijden:
De openingstijden op dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot en met 21.00 uur en zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur

Training:
Om goed voorbereid aan de slag te gaan volg je eerst een training van 1,5 week fulltime.

Salaris:

  • <21: € 5,94, bruto per uur, exclusief vakantiegeld 
  •  21: € 6.78, bruto per uur, exclusief vakantiegeld
  • 22: € 7,63, bruto per uur, exclusief vakantiegeld
  • 23+ : € 8,48, bruto per uur, exclusief vakantiegeld


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt kennis van mobiele telefonie.
  • Je hebt lef en je bent uitermate klantgericht.
  • Ervaring met klantencontact is een pré.
  • Je beschikt over een prettige telefoonstem en beheerst de Nederlandse taal.
  • Overtuigingskracht en geduld;
  • Vrolijke en optimistische werkhouding;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8000 Zwolle