Inbound Zorg medewerker regio Amstelveen

FINTREX -  Regio Amstelveen
30+ dagen geleden   |   483x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker inbound ga jij vragen van klanten beantwoorden die via telefonisch klantcontact binnen komen. De vragen die je binnen krijgt hebben betrekking op vragen over hun zorgverzekering. Je hebt hierin dan ook een zelfstandige en adviserende rol waarin jij kunt analyseren en op een duidelijke manier informatie kan over brengen.

Je analyseert de vraag van de klant en weet het achterliggende probleem boven water te halen. Je verwoordt het probleem en zoekt op eigen initiatief de benodigde gegevens op in de daartoe bestemde systemen.



Voor welk bedrijf werk je?

Oprechtheid en authenticiteit zijn belangrijke kernwaarden van de zorgverzekeraar in Amsterdam Sloterdijk. De organisatie zorgt er voor dat ze in beweging blijven en zo het verschil kunnen maken voor de klant. Ze voelen zich verantwoordelijk om het eindresultaat voor elke klant op een juiste manier te bereiken.

Klanttevredenheid staat centraal, vandaar dat ze medewerkers zoeken die zich hierin kunnen vinden.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Het salaris vanaf 21 jaar en ouder is €9,10 bruto per uur. Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdlonen;
  • Daarnaast zijn er mogelijkheden om een opleiding te volgen;
  • De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. In drukke periodes kan het voorkomen dat je op een zaterdag moet werken dit natuurlijk wel in overleg.

Reiskosten vergoeding:

  • De organisatie waarvoor je gaat werken is gevestigd in de buurt van het station van Amsterdam Sloterdijk;
  • Je reiskosten met het openbaar vervoer wordt 100% vergoedt;
  • Ga je met de auto dan is het vanaf 10 km. De organisatie biedt je verder een uitdagende functie aan waarin werkplezier hoog in het vandaag staat.

 



Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring binnen een callcenter omgeving;
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende computersystemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Analytische vermogen;
  • Communicatief vaardig;
  • Drie weken fulltime beschikbaar voor een training;
  • Je dient de eerste 3 maanden geen vakantieplannen te hebben.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Regio Amstelveen