Customer Service Verzekeraar in Apeldoorn

FINTREX -  Apeldoorn
30+ dagen geleden   |   555x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Commercieel Klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor een correcte telefonische opvang van klanten die vragen hebben over de financiële producten die deze verzekeraar aanbiedt. Jij werkt op de afdeling Bank/ Leven en krijgt vragen binnen over onder andere fondsbeleggingen en spaarverzekeringen. Empatisch vermogen, een klantgerichte instelling en het bieden van uitstekende service staan in deze functie centraal. Jij voorziet iedere klant van de juiste informatie die precies aansluit op de klantsituatie. Ook benut je cross- en deepsell mogelijkheden, maar hierbij staat het belang van de klant voorop!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende verzekeraar. Het is één van de grootste verzekeraars van Nederland en ze hebben rechtstreeks en persoonlijk contact met hun klanten. Onder de merknaam van deze verzekeraar vallen 20 merken. Deze merken bieden hoogwaardige verzekeringen op het gebied van zorg, schade of inkomen. Het bieden van zekerheid, gemak en duidelijkheid zijn hierbij van belang.

Deze verzekeraar heeft vestigingen in heel Nederland. Jij zult werkzaam zijn op de klantenservice afdeling in Apeldoorn.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Een salaris van €11,56 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten (voorkeur: ervaring schadesystemen);
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen; 
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;
  • Je hebt een actieve houding en weet van aanpakken; 
  • Je bent stressbestending.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
Apeldoorn