Inbound Klantenservice in Ap...

FINTREX -  Apeldoorn

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een verantwoordelijke commerciële bijbaan in de verzekeringsbranche? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die het een uitdaging vinden om telefonisch klanten te ondersteunen op het gebied van financiële producten. Jij werkt op de afdeling Bank/ Leven en krijgt vragen binnen over bijvoorbeeld spaarverzekeringen en overlijdensrisico-verzekeringen. Jij legt de klanten de polisvoorwaarden uit, geeft de informatie die past bij de klantsituatie en probeert de klant zo goed mogelijk te helopen. Tijdens het gesprek pik je verkoopsignalen op en gaat hiermee actief aan de slag. Wij zijn op zoek naar kandidaten met inlevingsvermogen die zich goed kunnen verplaatsen in de situatie van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een bekende verzekeraar, die persoonlijk contact hoog in het vaandel heeft staan. De organisatie heeft een coöperatief karakter en samenwerking speelt een belangrijke rol. Met ongeveer 8 miljoen klanten weten ze wat er leeft in Nederland en gaan ze in op de situatie op de klant van toepassing is.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een salaris van €11,56 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Naast jouw salaris heb je recht op 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer volgens de callcenter CAO;
  • Een flexibele, verantwoordelijke bijbaan;
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen op commercieel gebied;
  • Werken voor een professionele opdrachtgever op het gebied van verzekeringen.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 09.00 en 17.30 van maandag tot en met vrijdag;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en bent commercieel ingesteld;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringsproducten;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
7333NP Apeldoorn