Klantenservice Adviseur Telefonie in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   511x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Volg jij online trends op de voet en heb jij affiniteit met Social media en mobiele telefonie? Wil jij daarnaast deel uit maken van een innovatief team en een grote adviesrol geven aan klanten? Dan zijn wij zijn opzoek naar jou.

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn wij opzoek naar klantenservice adviseurs mobiele telefonie. Jij gaat telefonisch klanten helpen van de marktleider in mobiele telefonie, die problemen hebben met hun telefoonabonnementen op online gebied of internet. Mensen bellen jou met uiteenlopende vragen: over de werking en installatie van Social media Apps op mobiele telefoons, tot het upgraden van online data.

Met jouw service en sales vaardigheden help jij elke klant verder, en geef jij tips en advies waardoor elke klant tevreden ophangt. Het uiteindelijke doel is de klant service te verlenen en daarnaast het gesprek commercieel afsluit.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor de marktleider op het gebied van mobiele telefonie en digitale televisie in Rotterdam. De afdeling waar jij komt te werken is jong, dynamisch en innovatief. Daarnaast heerst er een informele sfeer. Op de afdeling is innovatie zeer belangrijk en wordt persoonlijke ontwikkeling erg gestimuleerd. Met jou (online) kennis en service vaardigheden draag jij bij aan de toonaangevende organisatie.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is € 10,39 per uur (ongeacht leeftijd en exclusief 8 % vakantiegeld). Daarnaast geld er een bonusregeling bovenop het salaris.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur.

Beschikbaarheid:
Minimaal 3 avonden in de week beschikbaar en 2 keer per maand op zaterdag beschikbaar.








Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Beschikbaarheid: 24 tot 40 uur per week
  • Ervaring opgedaan in een callcenter of Sales omgeving
  • Passie voor klantcontact
  • Affiniteit met Social media
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Teamspeler en positieve houding
  • Beschikt over zoals commerciële als servicegerichte skills
  • Goede PC vaardigheden
  • Klantgericht en professioneel
  • Minimaal 6 maanden beschikbaar













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012NC Rotterdam

Aanbevolen vacatures