Customer Service medewerker LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   461x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Service medewerker werk je op de inbound klantenservice van LG. Je behandelt inhoudelijke vragen over en/of klachten over LG electronics producten.

In deze functie is het de uitdaging om de klant zo goed mogelijk te informeren. Je handelt jouw gesprek binnen de gestelde kaders af en legt het vervolgens vast in de het systeem. Naast telefonische vragen, behandelen je ook vragen die via de diverse social media en via email binnenkomen.

Heb jij affiniteit met electronica en nieuwe gadgets en help jij mensen graag op weg? Dan is dit de ideale functie!



Voor welk bedrijf werk je?

LG is met haar 81 dochterondernemeningen een echte mulitnational waar in totaal 82.000 mensen werken.

LG hecht veel waarde aan respect voor elkaar en geeft veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en creativiteit. Kwalitieit wordt extra beloond, zo wordt er elke maand een medewerker van de maand gekozen. Er vallen dan ook leuke prijzen te winnen. Het wordt gestimuleerd om jezelf te ontwikkelen en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.

Kortom, is in alle opzichten een top werkgever.



Wat bieden wij?

Salaris: € 10,25 per uur.

Reserveringen: 8% vakantiegeld en 10 % vakantiereserveringen.

Reizen: vanaf 10 km ontvang je een reiskostenvergoeding.

Daarnaast:

  • Een professionele werksfeer en prettige collega's
  • Diverse opleidingsmogelijkheden
  • Uitstekende coaching van jouw teamleider


Wat vragen wij?

Beschikbaarheidseisen:

  • Je bent beschikbaar om 32 tot 40 uur te werken.
  • Je bent beschikbaar om tussen 08.30 en 21.00 uur te werken.
  • Je kunt minimaal 2 avonden per week werken.

Daarnaast:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar Customer Service ervaring in een klantcontact center
  • Perfecte communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling in de Nederlandse taal
  • Gepassioneerd over en affiniteit met consumenten elektronica/multi media producten
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden
  • Bekend met de PC en ervaring met Windows, Word, Outlook en Internet Explorer
  • Eenvoudig kunnen schakelen tussen verschillende communicatiekanalen (telefonie, chat, e-mail, social media)
  • Enthousiast doorgeven van kennis en ervaring
  • Nieuwsgierig en opmerkzaam
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem
  • Empatisch vermogen
  • Collegiaal en team player













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Amstelveen