Customer Care medewerker Automotive Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   582x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de afdeling Customer Care bij een internationale organisatie in de Automotive branche, zoeken wij meerdere enthousiaste en ervaren collega's die affiniteit hebben met deze branche. Op deze afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verschillende automerken. Deze afdeling is opgezet om de efficiency en klanttevredenheid te vergroten. Hieronder vind je een korte opsomming van enkele werkzaamheden waar jij je als Customer Care Medewerker mee bezig zal houden:

  • Eerstelijns klantenservice (telefonisch en per mail); je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en andere distributiekanalen;
  • Het bieden van aanvullende diensten zoals onderhoud, reparatie, leasing, verhuur en financiering;
  • Verkoop van topproducten van A-Fabrikanten;
  • Verwerken van bestellingen en facturatie;
  • Bijbehorende administratieve zaken van bovenstaande.


Voor welk bedrijf werk je?

PON is importeur van onder andere Porsche, Audi, Volkswagen en Seat. De afdeling is ingericht als een eerstelijns klantenservice. PON investeert maximaal in haar dienstverlening en stemt dit af op de wensen van de klant, met als doel het behalen van een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Als Klantenservice Medewerker draag jij hieraan bij.

De locatie is gevestigd in Zoetermeer en uitstekend bereikbaar met eigen vervoer en openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Een startsalaris van € 9,00 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
  • De afdeling is een klein en hecht team waar werken in teamverband hoog in het vaandel staat;
  • Flexibele werktijden;
  • Doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de Automotive branche;
  • Je hebt ervaring in de callcenterbranche;
  • Je hebt een sterke passie voor klantcontact en beschikt over een flinke dosis enthousiasme;
  • Je hebt een dienstverlenende en servicegerichte instelling;
  • Je bent kwaliteit- én resultaatgericht;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718 SC Zoetermeer