Parttime Helpdesk medewerker in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   613x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker van de technische helpdesk sta jij klanten van een bekende Telecom organisatie te woord. Deze klanten help jij met hun vragen, klachten of problemen. Jij doet er alles aan om de klant met een passende oplossing te helpen. Hiervoor is analyserend vermogen erg van belang.

Daarnaast denk je mee met de klant en speel je in op verkoopsignalen, zodat jij aanpassingen kan doen aan het product wat de klant bij de organisatie afneemt. Het is dus belangrijk dat jij naast een dienstverlenende instelling ook commerciële vaardigheden hebt.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Een salaris tussen de €8,00 en €9,00 euro afhankelijk van jouw leeftijd;
  • Een uitgebreide opleiding voorafgaand aan jouw werkzaamheden;
  • De mogelijkheid om je werk flexibel in te delen;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Werktijden:
De werktijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur tot 17:00 uur.

Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:





  • MBO 3/4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Affiniteit met techniek en de producten van de organisatie;
  • Flexibele inzetbaarheid, ook in de avonden en weekenden;
  • Je bent dienstverlenend ingesteld;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Je bent analytisch en beschikt over goede luistervaardigheden.

 











Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8017JJ Zwolle