Helpdesk Medewerker Telecom in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   509x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Helpdesk Medewerker voor een Telecom organisatie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van technische vragen en het telefonisch oplossen van storingen op het gebied van televisie, telefonie en internet. De Helpdesk Medewerker is verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen. Daarnaast wordt van jou verwacht dat jij alle gegevens, die voortkomen uit de gesprekken, vastlegt in het systeem.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een jonge en dynamische organisatie binnen de callcenterbranche. Alle medewerkers krijgen hier de persoonlijke begeleiding en waardering die hij/zij verdient! Er heerst in deze organisatie een informele en open sfeer. Plezier, succes en persoonlijk: dat zijn de kerningrediënten. Onze opdrachtgever probeert altijd een functie te zoeken die bij de medewerkers past: de juiste mensen op de juiste plek! Alleen dan komen mensen tot hun recht en wordt werken niet alleen iets waarmee je geld verdient, maar ook iets wat leuk is om te doen!

Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 8,74 bruto per uur (op basis van leeftijd)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Uitgebreide interne opleiding zodat jij voorbereid aan de slag gaat
  • Flexibele werktijden, deze kun jij zelf indelen!


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 6 maanden ervaring met klantcontacten (in een callcenter is een pré)
  • Uitstekende technische affiniteit met betrekking tot internet, televisie en telefonie.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonden en in het weekend te werken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8011 Zwolle