Enthousiaste klantenservice medewerkers met technische affiniteit in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   550x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Met jouw technische kennis en servicegerichte instelling ga je telefonisch de meest uiteenlopende vragen beantwoorden van klanten die aangesloten zijn bij een bekende telecom provider. Jij bent een luisterend oor en zoekt samen met de klant naar een gerichte oplossing. Door de uitgebreide training die je vooraf hebt gekregen weet jij de klant op de juiste manier te helpen.

Vanzelfsprekend heb je in deze functie veel klantcontact en daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Op een dag krijg je veel verschillende klanten aan de lijn met ieder een eigen vraag, probleem of klacht. Hierdoor is geen enkel gesprek hetzelfde!

Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met televisie, internet en telefonie en enigszins technisch aangelegd bent. Daarbij staat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een van de grootste facilitaire klantcontactcenters binnen Nederland met meerdere vestigingen in onder andere Maastricht, Hilversum en Zwolle. Ook internationaal is dit bedrijf vertegenwoordigd met vestigingen in Suriname, Belgie en Turkije.

Binnen dit klantcontactcenter hangt een gemoedelijke,informele sfeer. Je komt terecht in een leuk team met gezellige collega’s en werkt met flexibele werktijden.



Wat bieden wij?
  • Een uurloon van € 8,74 exclusief vakantiegeld (voor 23 jaar en ouder)
  • Een informele werksfeer met gezellige collega’s
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele werktijden


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Minimaal 4 maanden ervaring op een klantenservice
  • Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • Technisch inzicht
  • Ordelijk en nauwkeurigheid in werken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8017JJ Zwolle