Klantenservice & Sales telecomgigant in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   462x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als commercieel klantenservice medewerker voor dit bekende telecombedrijf behandel jij binnenkomende vragen van klanten en is het aan jou de taak om klanten te behouden wanneer zij willen opzeggen. Je bent commercieel ingesteld maar tegelijkertijd ook klantvriendelijk, en weet door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren precies wat de klantbehoeften zijn. Door hier begripvol op te reageren bouw jij een band op met de klant waardoor hij/zij behouden blijft.

Voor welk bedrijf werk je?

Wanneer je aan de slag gaat voor onze opdrachtgever kom jij te werken voor een internationaal facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland, België, Turkije en Suriname. Dit bedrijf biedt diverse contactcenter-diensten aan voor hun klanten en zij weten d.m.v. klantcontact de omzet en winst van hun klanten te verhogen. De sfeer binnen dit bedrijf is professioneel maar tegelijkertijd ook informeel waarin persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd door o.a. verschillende trainingen.



Wat bieden wij?

Salaris en vergoedingen:

  • Het bruto salaris voor deze functie ligt tussen de € 5,95 en € 8,48 bruto per uur, deze wordt gebaseerd op leeftijd en is exclusief 8% vakantiegeld;
  • Bij een reisafstand van minimaal 10 km geldt er een reiskostenvergoeding. Reis je met het OV dan wordt dit volledig vergoed, reis je met eigen vervoer geldt er een vast bedrag per km.

Werktijden:

  • De werktijden voor deze functie zijn flexibel in te delen op maandag t/m vrijdag tussen de 09.00 en 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 t/m 17.00 uur.

Training:

  • Voordat jij aan de slag gaat als commercieel klantenservice medewerker zul jij een fulltime training volgen van anderhalve week om je zo goed mogelijk voor te bereiden op jouw werkzaamheden.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO denk- en werkniveau
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
  • Je hebt callcenter ervaring
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Je hebt affiniteit met de telecom-branche
  • Je bent doelgericht en commercieel ingesteld
  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht
  • Je bent enthousiast en beschikt over overtuigenskracht













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Zwolle