Customer Service medewerker ...

FINTREX -  Zwolle

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekend multimedia bedrijf zijn wij op zoek naar medewerkers die telefonisch klantcontact gaan afhandelen. Je wordt gebeld door klanten met vragen over producten en diensten. Het is de bedoeling dat je deze vragen beantwoord en het gesprek omzet naar een verkoopgesprek. Je kijkt samen met de klant of zijn producten en diensten nog wel goed aansluiten bij de behoefte en speelt in op de wensen van de klant.

Het gaat dus om een commerciele functie waarbij je met targets werkt. Je bent analytisch en kunt goed inspelen op de wensen en behoefte van de klant. Je bent communicatief sterk en kunt doelgericht werken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekend multimedia bedrijf. Zij richten zich op producten en diensten op het gebied van telefonie, internet en televisie. In Zwolle zit de afdeling gevestigd waar jij komt te werken.

Er heerst een prettige en informele werksfeer en er worden regelmatig leuke acties voor de medewerkers georganiseerd. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een incentive als je de hoogste klanttevredenheidscore haalt. Hierdoor onstaat er veel interactie tussen collega's en is er op een gezellige manier een competitie onderling.



Wat bieden wij?

Wanneer je voor deze opdrachtgever aan de slag gaat kun je het volgende verwachten:

  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding, coaching en training;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden; maandag tot en met vrijdag van 8.00-22.00 en op zaterdag van 9.30-18.00 uur;
  • Een salaris van € 8,67 bruto per uur (23 jaar en ouder);
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagtoeslag;
  • Er is sprake van een interessante bonusregeling; tot € 350 bruto extra verdienen per maand;
  • Je hebt recht op een reiskostenvergoeding wanneer je woon-werk afstand meer dan 10KM enkele reis bedraagt.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar om tot 22 uur te werken;
  • Je kunt 2 zaterdagen per maand ingepland worden;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met internet, telefonie en televisie;
  • Je bent commercieel ingesteld en bezit overtuigingskracht;
  • Je bent communicatief sterk en resultaatgericht;
  • Je bent analytisch en bezit een gezonde dosis lef;
  • Je bent doelgericht ingesteld en flexibel.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
8041BL Zwolle