Technische Helpdeskmedewerker Ziggo in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   522x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker op de technische helpdesk sta jij telefonisch klanten te woord en help je ze met hun vragen of klachten. Belangrijk hierbij is dat je servicegericht bent ingesteld en dat je de klanten op een klantvriendelijke wijze zo goed mogelijk verder helpt. Daarnaast behoren het adviseren van klanten en het bijwerken van mogelijk bijkomende administratie ook tot de taken.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een bekend facilitair klantcontact center en is op het gebied van klantprocessen één van de grootste dienstverleners. Het bedrijf heeft vestigingen in Nederland, België, Turkije en Suriname en draagt zorg voor het verhogen van de omzet en redement van bedrijven uit klantcontact. Hierbij bieden zij diverse diensten aan op het gebied van contactcenters, voor zowel de zakelijke als particuliere markt. Wanneer je in dienst komt bij deze opdrachtgever is er veel ruimte voor begeleiding aan de hand van coaching en training, hierdoor kun jij jezelf verder ontwikkelen. Daarnaast hangt er een hele fijne werksfeer en bestaat het team uit leuke, gezellige collega’s.



Wat bieden wij?
  • Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 7,00 en € 9,00 bruto per uur
  • Er heerst een informele werksfeer
  • De eerste twee weken vindt er een interne fulltime training plaats
  • Er is sprake van doorgroeimogelijkheden, dit kan evt. naar de functie Senior Helpdesk Medewerker
  • De werktijden zijn flexibel en zijn zelf in te plannen tussen 09.00 uur en 22.00 uur aan de hand van shifts
  • Er bestaat ook de mogelijkheid om trainingen en cursussen te volgen


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO-opleiding
  • Je hebt ervaring met klantcontact
  • Je hebt affiniteit met techniek
  • Je bent servicegericht ingesteld
  • Je bent commercieel ingesteld













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Tilburg