Inbound advies en klantenservice in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker voor de advies en klantenservice zul je inkomende (inbound calls) telefoontjes te woord gaan staan. Daarbij zul je servicegericht als salesgericht te werk gaan, zodat je mensen kan adviseren en ook meteen sales gesprekken kunt voeren.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Het is dan ook belangrijk dat je een professionele en servicegerichte houding hebt. We zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 6 maanden klantcontact ervaring hebben.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

We maken gebruik bij onze opdrachtgever van leeftijdsschalen. Het salaris ligt tussen de € 8,00 en € 9,00 bruto per uur. We baseren het salaris dus op je huidige leeftijd.

  • Flexibele werktijden
  • Een enthousiast en jong team
  • Mogelijkheid tot diverse trainingen
  • Informele werksfeer


Wat vragen wij?

Voor deze vacature is het van belang om relevante werkervaring in klantcontact te hebben opgedaan. Ervaring in een klantcontact center is een must. Doormiddel van een fulltime training van vier weken met daarnaast een uitgebreide training zal je vakkennis en ervaring op doen.

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Ervaring met klantcontact is verreist (minimaal 6 maanden)
  • Je kunt bent minimaal 2 avonden in de week beschikbaar
  • Affiniteit met Multimedia producten
  • Affiniteit met financiën is een pré
  • Probleemoplossend en servicegericht
  • Voldoende PC ervaring
  • Goede communicatieve vaardigheden













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5045 Tilburg