Klantenservice medewerker Telecom provider in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   458x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de vestiging in Tilburg zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor een Telecom provider gericht op het onderdeel Mobiel. Dit is een gecombineerde inbound+outbound functie, waarbij klanten opbellen met diverse vragen over hun mobiele abonnementen en alles wat daarbij komt kijken.
Voordat je voor deze functie zult gaan starten, zul je een training van 6 dagen gaan volgen om alles te weten te komen.

Het bedrijf is dagelijks geopend van 09.00 tot 21.00 uur en op de zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze partner is de marktleider op het gebied van facilitaire contactcenter diensten en 'customer relationship management'. Wereldwijd verzorgen zij klantcontact, technische ondersteuning en sales met onder andere vestigingen in Zoetermeer, Tilburg, Maastricht, Roermond en Brussel.



Wat bieden wij?

Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd (zie onderstaande tabel). Bovenop dit brutoloon maak je reserveringen* aan die door FINTREX worden betaald, zoals vakantietoeslagen (circa 18%) en Feestdagcompensatie.

Wanneer jij verder dan 10 km van de werklocatie af woont en niet in het bezit bent van een OV jaarkaart, heb jij tevens recht op reiskostenvergoeding.

 Categorie  18 t/m 21 jr 22 jr > 23 jr
 Bruto excl. Reserveringen  € 6,20  € 7,32  € 8,56
 Reserveringen  €1,12  €1,32  €1,54
 Inclusief 18% reserveringen  €7,32  € 8,64  €10,10


* De reserveringen bestaan uit vakantiedagen, vakantie toeslag en scholing. Deze bedragen worden opgenomen in een reserve en staan op je loonstrook. Als agent kan jij deze periodiek uit laten keren.



Wat vragen wij?
  • Communicatief sterk (duidelijke telefoonstem)
  • Je kunt goed luisteren, doorvragen en adviseren
  • Tenminste MBO-niveau
  • Ervaring in callcenter is een pré
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Minimaal 2 avonden per week
  • Minimaal 1x per maand een weekend
  • Eerste 3 maanden geen vakantieplannen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5000AA Tilburg