Medewerkers gezocht voor inbound projecten in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   449x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Inbound klantcontact houdt in dat klanten naar het callcenter bellen om een antwoord op een vraag of een oplossing voor een probleem te krijgen. Het kan ook zijn dat klanten wijzigingen doorgeven of dat zij een klacht via jou willen indienen. Voor iedere situatie bestaat er een ander actieplan; sommige klanten kan je direct zelf helpen, andere klanten verbind je door of je geeft het verzoek van de klant intern in de organisatie door. Ieder gesprek is anders waardoor het een afwisselende en interessante functie is.



Voor welk bedrijf werk je?
Jij werkt voor een van de grootste callcenters van Nederland die zich gespecialiseerd heeft in inbound klantcontact. Doordat het callcenter lang bestaat en tot de top behoort, is er de mogelijkheid tot regelmatige coaching op gesprekvaardigheden en zijn er ook mogelijkheden om interne MBO certificaten op het gebied van klantcontact en effectief telefoneren te behalen. De teams zijn divers in leeftijd, ervaring en achtergrond en er heerst een gezellige informele sfeer.

Wat bieden wij?
  • Gezellig werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Marktconform salaris;
  • Tegemoetkomende reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • Klantcontactervaring, telefonisch of persoonlijk;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Flexibel beschikbaar, ook avonden en zaterdagen;
  • Parttime of fulltime beschikbaar;
  • Beschikbaar voor 2 weken fulltime training;
  • Langere tijd beschikbaar voor deze functie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5045 Tilburg