Klantenservice TV, internet en telefonie in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Je bent dus een vertegenwoordiger van onze opdrachtgever. Deze TV, internet en telefonieprovider streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing.

Het helpen van klanten door middel van correct en persoonlijk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Als Klantenservice Medewerker moet je uitstekend kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van de klant, zodat je snel tot de kern van het gesprek kan komen en de klant goede oplossingen kan aanbieden..



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?
  • Uiteraard zijn de werktijden flexibel. Je kunt jezelf inroosteren van maandag tot en met zaterdag gedurende de ochtenden, middagen en/of de avonden.
  • De werksfeer is informeel en je werkt in een leuk team van ongeveer 20 collega's in Tilburg centrum, op loopafstand van Tilburg centraal station.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur
Zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur

Salaris:
Startsalaris
18-21 jaar: € 6.78
22 jaar: € 7,63
23 jaar en ouder: € 8,48





Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
  • Minimaal 4 maanden ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch)
  • Affiniteit met de telecombranche
  • Minimaal 20 tot 38 uur per week beschikbaar
  • Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar zijn













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5038ED Tilburg

Aanbevolen vacatures

Procesoperator
's-Hertogenbosch   AB Midden Nederland
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures