Klantcontact Consultant bij FINTREX

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie als Klantcontact Consultant ben jij hét visitekaartje van FINTREX voor onze opdrachtgevers. Je gaat je voornamelijk bezig houden het recruiten, werven en selecteren van kandidaten voor onze klanten binnen de Klantcontact branche. Verder biedt je op een actieve wijze advies aan zowel onze bestaande en nieuwe opdrachtgevers.

Jouw voornaamste taken bestaan uit:

  • Het voeren van telefonische interviews;
  • Opstellen en schrijven van vacature content en mailings;
  • Actief adviseren bestaande en nieuwe opdrachtgevers;
  • Searchen naar geschikte kandidaten via externe vacaturebanken;
  • Het telefonisch screenen van kandidaten;
  • Zelf face tot face intakegesprekken houden op locatie;
  • Begeleiden en adviseren kandidaten met hun loopbaan;
  • Het volgen van ontwikkelingen binnen de KlantContactCenter branche;

Het is bij deze functie belangrijk dat je beschikt over commerciële vaardigheden. Jij weet als consultant het ideale profiel van de kandidaat te matchen aan de uitvraag van de klant. Hierdoor weet jij je gemaakte afspraken met de opdrachtgever te behalen en beheer jij je klantrelaties naar volle tevredenheid.



Voor welk bedrijf werk je?

FINTREX Recruitment is dé Klant Contact Center specialist. Wij zijn in Nederland de grootste onafhankelijke partij, die telefonisch personeel (agents, supervisor, managers) levert binnen de contact center branche.

Wij zijn dynamisch en innovatief. In een markt waar marges onder druk staan en waar efficiency vaak de enige KPI lijkt te zijn, lukt het ons om de mens te laten uitblinken. De mens is waardevol als medewerker, als wij die persoon volwaardig laten meewerken: “agent generated jobs” vloeit voort uit die gedachte.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is marktconform en afhankelijk van ervaring en bagage. Daarnaast zijn er diverse bonusmogelijkheden te behalen.

Verder bieden wij:

  • Een uitdagende en afwisselende fulltime functie;
  • Diverse bonusmogelijkheden;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Flexibele werktijden (m.u.v. eerste 4 maanden);
  • Voor deze functie zijn er thuiswerkmogelijkheden (m.u.v. eerste 4 maanden).

Waar werk je?
Je zal ongeveer 2 dagen op het hoofdkantoor in Rotterdam werken, 2 dagen ben je op een locatie elders in Nederland (bij een klant of op een FINTREX vestiging) en je zal 1 dag per week thuiswerken. Deze verdeling staat niet vast, maar is wel indicatief.


Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond;
  • Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit binnen de contactcenter branche;
  • Bij voorkeur zoeken wij iemand die 1 a 2  jaar ervaring heeft als Supervisor binnen een Klantcontact center en nog relatief aan het begin staat van zijn of haar loopbaan;
  • Je hebt sterke affiniteit met recruimtent;
  • Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
3012JW Rotterdam