Financieel medewerker Klantenservice in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   515x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klanten van onze opdrachtgever bellen met vragen over verzekeringen. Je geeft informatie, handelt klachten af en anticipeert actief op de wensen van de klant. Tevens verkoop je telefonisch verzekeringsproducten. Op basis van de vraag plan je een afspraak in met de adviseur, voor een persoonlijk advies bij de klant thuis. Als houding tegenover de klant weet je zowel empatisch als commercieel te zijn. Hierdoor kan je in een gesprek mee veren met de klant.

In jouw denken en handelen staan onze klanten centraal. Je weet het beste uit jezelf te halen, bent leergierig en je denkt in mogelijkheden. Jij weet net even dat stapje extra te zetten om de klant van dienst te zijn.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is € 11,18 bruto per uur. Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer. Daarnaast kan je rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding binnen een organisatie waar open wordt gecommuniceerd.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur.

Training:
Er zijn coachingsprogramma's en verschillende opleidingsfaciliteiten om je kennis te verrijken en/of te verbreden. Jezelf verbeteren zien wij immers als een continu proces.
De eerste 5 weken is er een fulltime training waarbij je volledig aanwezig moet zijn.



Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Minimaal een afgeronde opleiding MBO4;
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een contactenter;
  • Werkervaring in de financiele branche is een pre;
  • Werkervaring waarin je communicatieve en commerciële vaardigheden hebt opgedaan;
  • Beschikbaar tussen de 20 tot 32 uur per week;
  • Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdagavond te werken;
  • Je hebt een professionele instelling;
  • Je bent stressbestendig en initiatiefrijk;
  • Zowel empatisch als commercieel ingesteld;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures