Telefonisch klantmedewerker zorgverzekeraar in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   506x bekeken   |   26x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een tijdelijk project in Utrecht bij een zorgverzekeraar zoeken we per direct telefonische klantmedewerkers. Binnen deze functie ben je vooral bezig met het telefonisch te woord staan van klanten die een specifieke vraag hebben. Je behandelt allerlei soorten vragen en bent continue bezig om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Je vindt het belangrijk om alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden en je kunt deze vragen daarna ook zorgvuldig in de verschillende systemen van de zorgverzekeraar afhandelen. Het is dus een zeer afwisselende baan en je vindt het leuk om in contact met mensen te staan.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat werken bij een facilitair contactcenter in de binnenstad van Utrecht, op loopafstand van het Centraal Station. Binnen dit contactcenter staan plezier, lef en doelgerichtheid centraal en is open communicatie erg belangrijk. Hoge kwaliteit staat voorop en wederzijds respect is erg belangrijk.

Wat bieden wij?

Binnen het contactcenter kun je een erkende vakopleiding volgen en zijn er mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.

Salaris:

  • 21 jaar en ouder > € 9,10 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 18 jaar > € 7,28 per uur

Het salaris is exclusief reserveringen en vakantiegeld.

Reiskosten: indien meer dan 10 km op basis van een OV bewijs, per auto € 0,19 per kilometer met een maximum van 60 kilometer retour.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 21:00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 14.00 uur (Het kan voorkomen dat je door bepaalde campagnes in het weekend of ’s avonds beschikbaar dient te zijn (Dit geldt niet voor alle campagnes)



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Ervaring als contactcenter medewerker is een pré, ervaring met telefonisch klantcontact is een must;
  • Je hebt inlevingsvermogen en bent klantvriendelijk ingesteld;
  • Luistervaardigheid en goede servicegerichtheid;
  • Je kunt goed werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Goede en duidelijke telefoonstem;
  • Je bent fulltime en per direct beschikbaar
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent op maandag beschikbaar om te werken (tussen 9.00 en 12.00 uur);
  • Je bent in staat om drie weken fulltime training te volgen tijdens kantoortijden;
  • Je bent geïnteresseerd in het volgen van een interne opleiding en vindt dit ook interessant;
  • Een VOG aanvragen en het doorlopen van een Pre Employment Screening (PES) is onderdeel van de verplichte procedure.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
1400 Utrecht