Bijbaan avonduren Zorgverzekeraar Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   459x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat als medewerker aan de slag bij een verzekeraar. De telefonische gesprekken die jij gaat voeren zullen service gericht zijn met af en toe een upsell. Bestaande klanten hebben namelijk eerder bij de verzekeraar informatie aangevraagd over een product of dienst. Jij gaat deze klanten benaderen en doormiddel van een persoonlijk gesprek kun jij een mooie aanbieding doen.

Tijdens het gesprek kom je achter de klantbehoeften en zo weet jij wat de klant wil. Hierdoor kan jij een mooi aanbod doen waar de klant geheel achterstaat en tevreden mee is. De klant moet aan het einde van het gesprek natuurlijk te vreden ophangen. Naast het telefonisch contact zorg jij ervoor dat het dossier van de klant helemaal in orde is door elke afspraak er in te verwerken. Het is dus belangrijk dat je makkelijk kunt schakkelen tussen verschillende computersystemen.



Voor welk bedrijf werk je?

De verzekeraar is in het centrum van Utrecht gevestigd en is daardoor ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De verzekeraar heeft verschillende labels onderzich waarvoor zowel inbound als outbound voor wordt gebeld. Het contactcenter levert hoge kwaliteit aan haar klanten doordat plezier, open communicatie en innovatie hoog in het vandaal staat. De organisatie vindt het dan ook belangrijk dat jij eigen verantwoordelijk neem en afspraken ook altijd na komt.



Wat bieden wij?

Voor deze vacature bieden wij het volgende:

  • Het salaris is (voor 21 jaar en ouder) € 9,92 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Er is een reiskostenvergoeding, mits de woon-werkafstand groter is dan 10 kilometer;
  • Een training van 6 avonden waarin je wordt opgeleid voor 2 schadeproducten;
  • Informele en gedreven werksfeer;
  • Flexibele werktijden in de avond. Ze zijn namelijk van 17:00 uur tot 21:00 uur geopend.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je hebt MBO+ werk en denkniveau;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 12 uur en maximaal 16 uur per week te werken in de avonduren;
  • Je bent beschikbaar om een training in de avond te volgen;
  • Je kunt een verklaring omtrent gedrag overleggen;
  • Je hebt geen negatieve BKR registratie;
  • Je hebt eerder telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je hebt een professionele en goede telefoonstem. 













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht