Inbound Klantenservice Verzekeringen in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   511x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Beschik jij over uitmuntende communicatieve- en luistervaardigheden? Ben jij energiek en jong van geest? Dan is dit de vacature voor jou! Als inbound klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij de grootste verzekeraar van Nederland. Als jij werkzaam bent bij de verzekeraar zal je voornamelijk telefonische en administratieve klantvragen behandelen. Je zal de klanten op een professionele en servicegerichte manier helpen. Hierbij schakel je veel met je collega's, waardoor je als een echt team samenwerkt.

Behalve het behandelen van klantvragen zal je de klanten ook aanvullende verzekeringen aan gaan bieden. Dit doe jij door je commerciële vaardigheden zo goed mogelijk te benutten en zo in te spelen op de verkoopsignalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is één van de grootste nationale verzekeraars van Nederland. Jij zal komen te werken op de afdeling klantenservice in Leiden. Hier hangt een gezellige en informele werksfeer. Daarnaast kom je te werken in een professionele werkomgeving.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Flexibele werktijden;
  • Openingstijden van het contact center zijn op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
€ 11,42 bruto per uur 23 jaar en ouder (onder de 23 jaar gelden er jeugdlonen).

Reserveringen en vergoedingen:
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.





Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over  minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter en/of sales omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je hebt affiniteit/ervaring met verzekeringproducten;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse sytemen;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2300AK Leiden

Aanbevolen vacatures