Helpdesk callagents gezocht voor WERELDbedrijf in Hilversum.

FINTREX -  Hilversum
30+ dagen geleden   |   475x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat starten voor een nieuw project. Voor dit nieuwe team zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de helpdesk functie, die met abonnees inkomende service- en verkoopgesprekken voeren. Jou werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het voeren van binnenkomende servicegesprekken. De gesprekken zullen met name gaan over technische problemen die de klanten ervaren met hun product. Jij zult de klant zo goed mogelijk te woord staan en zorgen voor een goede oplossing. Tenslotte handel je diverse administratieve handelingen af, welke voortkomen uit de gevoerde gesprekken. Deze gesprekken voer je zowel met huidige als potentiële abonnees.

Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat werken voor onze opdrachtgever op de afdeling van een internationaal bedrijf. Door middel van leerzame, interessante en leuke trainingen zul je goed geïnformeerd beginnen binnen het bedrijf. De werksfeer binnen het bedrijf is gezellig en informeel en er worden vaak leuke teamactiviteiten georganiseerd.

Wat bieden wij?

  • De openingstijden van dit project zijn maandag tot en met zaterdag van 09.00 tot 21.00 uur.
  • Werktijden zijn flexibel in te delen in overleg met het bedrijf.
  • Prettige werktijden en werk sfeer
  • Trainingen
  • Ruimte voor eigen ontwikkeling


Wat vragen wij?
  • Klantgerichte instelling
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met telefonisch klantcontact 
  • Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • Technisch/ ICT affiniteit
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • 2 avonden per week beschikbaar zijn + 1 zaterdag per 2 weken













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221 Hilversum