Bijbaan klantadviseur internet & televisie in Hilversum

FINTREX -  Hilversum
30+ dagen geleden   |   535x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat werken als telefonisch klantadviseur bij een bekend telecombedrijf in Hilversum. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van internet, televisie en telefonie. Klanten komen bij jou terecht als zij een vraag hebben, meer informatie wensen over een product of hun abonnement willen opzeggen.

Dit vraagt van jou natuurlijk flexibiliteit en een open instelling om deze diverse gesprekken zo goed mogelijk af te ronden. In de gesprekken weet jij namelijk zowel de beste service te verlenen, als de klant te helpen aan een mooi aanbod. Jij weet door te vragen, goed te luisteren en in te spelen op de antwoorden, zodat jij keer op keer het beste aanbod voor de klant vindt.



Voor welk bedrijf werk je?

Dit bedrijf is de grootste aanbieder van digitale televisie via de satelliet in Nederland. De mensen die hier werken zijn trots op het bedrijf en de producten die zij aanbieden. In de gesprekken die zij voeren stralen zij dit ook uit.

Het bedrijf is gevestigd op loopafstand van station Hilversum en is dan ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

Salarisschalen onder behoud van leeftijd:

  • 18 jaar: € 4,65 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • 19 jaar: € 5,35 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • 20 jaar: € 6,25 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • 21 jaar: € 7,40 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • 22 jaar: € 8,65 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • 23 jaar en ouder: € 10,30 per uur incl. vakantiegeld en reserveringen.

Naast je basis salaris kun je aantrekkelijke bonussen verdienen. Je maandelijkse bonus verdien je op individuele basis. Dit betekent dat voor elke sales die je maakt, je een apart bonusbedrag verdient. Deze bedragen liggen tussen de € 2,50 en € 15,00 per score!

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Een training van 02 weken full-time (overdag, van 09.00 tot 17.00 uur met ingang maandag 24 juni 2013);
  • Werktijden van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 uur en 21.00 uur.

Reiskostenvergoeding:
Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO:

  • 10-15 km = € 3,08 per dag;
  • 15-20 km = € 4,31 per dag;
  • > 20 km = € 6,15 per dag.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in een commerciële functie;
  • Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je beschikt over een commerciële instelling;
  • Je hebt affiniteit met internet, televisie en telefonie;
  • Je hebt een flexibele instelling;
  • Je werkt doelgericht en pikt verkoopsignalen op;
  • Je Nederlandse taal is zowel schriftelijk als mondeling goed;
  • Je bent positief ingesteld en bezit een grote overtuigingskracht.

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om minimaal 12 uur tot maximaal 40 uur per week te werken;
  • Zowel parttime als fulltime werken is mogelijk;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 zaterdagen per 4 weken te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3818LE Hilversum

Aanbevolen vacatures