Customer Service advisor LG (Nederlands-Frans) in Amstelveen

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   382x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als advisor voor het multimedia bedrijf, zal je de vragen gaan beantwoorden van klanten betreffende alle elektronisch apparatuur van het bedrijf. Dit ga je doen door middel van onder andere telefonisch contact en voor een groot gedeelte via post en/of mail contact. Daarnaast zal je administratieve gegevens verwerken en door middel van social media alle het actuele nieuws van de producten in de gaten houden.

Jouw taak zal voornamelijk de klant zo goed mogelijk informeren zijn en hiernaast goed kunnen inspelen op de behoeftes van de klanten. Deze klanten zullen vanuit de gehele Benelux contact met je opnemen, hierdoor is het belangrijk dat je zowel Nederlands als Frans goed beheerst. Je zal het merk vertegenwoordigen en zal zelfstandig en proactief de problemen oplossen. Je werkt samen met leidinggevende en zal samen met je team streven naar verbeteringen.



Voor welk bedrijf werk je?

LG Electronics is wereldwijd actief. In onze 81 dochterondernemingen over de hele wereld werken 82.000 medewerkers. LG Electronics wil zijn klanten blij maken met nieuwe producten en nieuwe technologieën. LG Electronics is een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse.



Wat bieden wij?
  • Een duidelijke begeleiding en coaching naar het eindgesprek, zodra jij een goede match bent voor deze vacature
  • Een prettige en informele werksfeer
  • Werken voor een toonaangevend bedrijf
  • Salaris € 10,25 per uur + € 0.75 per uur extra vanwege tweetalig Frans-Nederlands (totaal 11,00 salaris bruto per uur)
  • 8% vakantiegeld
  • 10% vakantie uren
  • Reiskosten vergoeding, reizen met Openbaar Vervoer zal 100% vergoed worden tot maximaal 30 km. € 0.13 per kilometer bij gebruik van eigen vervoer tot maximaal 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Franse taal
  • Minimaal MBO werk- denk niveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Care functie
  • Affiniteit met electronica
  • Flexibele houding
  • Snel kunnen schakelen
  • Empathisch vermogen
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden
  • leergierig













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186 DM Amsterdam