Bijbaan Klantadviseur financiële dienstverlening Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   519x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Doel van de functie

  • De doelstellingen van het klantcontact center realiseren
  • Het bieden van uitstekende service aan (potentiële) klanten
  • Vanuit een commerciëleinvalshoek opereren als intermediair tussen klant en adviseur
  • Ondersteunen en bevorderen van de verkoop van producten d.m.v. cross- en deepsell;
  • Het vervullen van een marktsignaal functie
  • Jezelf ontwikkelen binnen de functie zoals klantprocessen verbeteren
  • De bedieningstijd waarin de medewerkertaken uitvoert is genormeerd
  • Uitvoering geven aan meerdere verkeersstromen, zowel mondeling als schriftelijk.


Voor welk bedrijf werk je?

Deze ambitieuze en ervaren opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst.  De opdrachtgever werkt ten alle tijde in het beste belang van de klant en met oog voor de maatschappij.
Verder heerst er een ambitieuze en informele sfeer op de afdeling waar de medewerkers veel van elkaar leren.

Wat bieden wij?

De werktijden binnen het klantcontact Center zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur. Het salaris is € 12,39 bruto per uur. Er geldt een reiskosten vergoeding voor eigen vervoer op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.





Er zijn coachingsprogramma's en verschillende opleidingsfaciliteiten om je kennis te verrijken en/of te verbreden. Jezelf verbeteren zien wij immers als een continu proces. De eerste 6 tot 8 weken is er een fulltime training waarbij je volledig aanwezig moet zijn. Om alle skills volledig te kunnen beheersen wordt er naast de diverse trainingen verwacht dat je tijd vrij maakt voor thuisstudie  Verder kom je te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer.



Wat vragen wij?
  • Minimaal een afgeronde opleiding MBO4
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een contactcenter
  • Werkervaring waarin je communicatieve en commerciële vaardigheden hebt opgedaan. Voor onze opdrachtgever geldt Service is Sales, Sales is Service.
  • Affiniteit met de financiele branche
  • Beschikbaar tussen de 24 tot 32,5 uur per week (werkdag minimaal 4 uur en max 6,5 uur)
  • Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdagavond te werken
  • Je hebt een professionele instelling
  • Je bent stressbestendig en initiatiefrijk
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift
  • Een Wft diploma is een pré










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam