Klantenservice afhandeling Hypotheken Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   398x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een financiële organisatie zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor op de afdeling hypotheken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten. Deze kunnen over meerdere onderwerpen gaan, maar voornamelijk krijg je te maken met vragen op het gebied van hypotheken.

Het is jouw taak de klant zo goed mogelijk te helpen en hen volledig te informeren. Jij weet dan ook als geen ander alles te vertellen over rente, koopcontracten, leningen en de financiële administratie hiervan. Naast het afhandelen van klantcontact houd je je ook bezig met administratief werk en het verwerken van mutaties.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een financiele dienstverlener waarbij service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staat. Zij bieden onder andere producten en diensten aan op het gebied van hypotheken en verzekeringen. De afdeling waar jij komt te werken is gevestigd in Den Haag of Rotterdam.

Je komt terecht in een gezellig en collegiaal team. Er heerst een prettige werksfeer en er is veel ruimte voor de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Hier wordt vorm aan gegeven door verschillende trainingen, opleidingsmogelijkheden en persoonlijke coaching en begeleiding.



Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever komt te werken krijg je goede begeleiding en coaching. Je kunt je werktijden flexibel indelen, naast het werken overdag kun je ook in de avonden en weekenden werken.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Je krijgt een salaris van €13,- per uur, ongeacht je leeftijd;
  • Naast je salaris heb je recht op 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker die een passie heeft voor klantcontact. Je bent gedegen, loyaal en professioneel. Je bent empathisch ingesteld en bent duidelijk in je communicatie.

Beschikbaarheid:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel in te zetten in de avonden en weekenden;
  • Je kunt een full-time training van 4 weken volgen.

Overige eisen:

  • Je hebt minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis diploma of bereidt deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met hypotheken en consumptief krediet.
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Rotterdam