Klant Adviseur verzekeringen Financiële dienstverlener Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   611x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klanten van onze opdrachtgever bellen met vragen over verzekeringen. Je geeft informatie, handelt klachten af en anticipeert actief op de wensen van de klant. Tevens verkoop je telefonisch verzekeringsproducten. Op basis van de vraag plan je een afspraak in met de adviseur, voor een persoonlijk advies bij de klant thuis. Je start met een gedegen product- en commerciële training, daarnaast krijg je uitvoerig werkplekbegeleiding door ervaren collega's. Je verder ontwikkelen in je vakgebied als adviseur is voor ons een gegeven.

Doel van de functie

  • Bijdragen aan de doelstellingen van het Klantcontact center
  • Het bieden van uitstekendeservice aan (potentiële) klanten volgens het vastgestelde bedieningsconcept
  • Vanuit een commerciëleinvalshoek opereren als intermediair tussen klant en adviseur
  • Cross-sell en afsluiten vanverzekeringsproducten
  • Het vervullen van een marktsignaal functie
  • De bedieningstijd waarin de medewerkertaken uitvoert is genormeerd
  • uitvoering geven aan meerdere verkeersstromen, zowel mondeling als schriftelijk.

In jouw denken en handelen staan onze klanten centraal. Je weet het beste uit jezelf te halen, bent leergierig en je denkt in mogelijkheden. Jij weet net even dat stapje extra te zetten om de klant van dienst te zijn. Daarbij ben je enorm gemotiveerd om in ieder gesprek van elke klant een fan te maken



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is één van de grootste Nederlandse financiële dienstverleners met eigen adviseurs in loondienst. Ze geven persoonlijk financieel advies bij klanten thuis en richt zich op pensioenen, verzekeringen en hypotheken. Het bedrijf heeft al meer dan 170 jaar ervaring en bedient 1.4 miljoen particuliere klanten.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Een gedegen opleiding en begeleiding binnen een organisatie waar open wordt gecommuniceerd;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Er zijn coachingsprogramma's en verschillende opleidingsfaciliteiten om je kennis te verrijken en/of te verbreden. Jezelf verbeteren zien wij immers als een continu proces; 
  • De eerste 4 weken is er een fulltime training waarbij je volledig aanwezig moet zijn. Om alle skills volledig te kunnen beheersen wordt er naast de diverse trainingen verwacht dat je tijd vrij maakt voor thuisstudie
  • Er is een informele werksfeer en een uitgebreid pakket van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer.

Reserveringen en vergoedingen
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
Je krijgt bij deze opdrachtgever een bij gebruik van het OV een 100% reiskostenvergoeding. Bij gebruik van eigen vervoer geldt hiervoor een tegemoet komende staffel.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar tussen de 30 tot 36 uur per week (werkdag minimaal 4 uur);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 04 weken een full-time training te volgen;
  • Voor deze functie kun jij je voor minimaal 1 jaar commiteren.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Minimaal een afgeronde opleiding MBO 4
  • Je hebt ervaring met verzekeringen. Een Wft Basis en/of Vermogen diploma is een pre
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een contactcenter
  • Werkervaring waarin je communicatieve en commerciële vaardigheden hebt opgedaan. Voor onze opdrachtgever geldt Service is Sales, Sales is Service
  • Affiniteit met de financiele branche
  • Je hebt een professionele instelling
  • Je bent stressbestendig en initiatiefrijk
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
11 dagen geleden
Junior Specialist Obsurv
De Bilt   Sweco
Vandaag
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
Een uitdagende baan als Tendermanager
Rotterdam   Young Capital
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures