Klantenservice medewerker Hypotheken in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   409x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Financiële Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten. Dit kan over allerlei soorten onderwerpen gaan maar je zult je voornamelijk specialiseren op het gebied van hypotheken.

Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over rente, koopcontracten, leningen en de  financiële administratie hiervan. Jij zult gebeld worden door klanten met deze diverse vragen en hebt bij elke vraag als doel om deze zo goed mogelijk af te handelen en te beantwoorden voor de klant. Daarnaast zul je ook deels administratief werk afhandelen en mutaties gaan verwerken.

Middels jou adviserende en servicegerichte rol ben je in staat om de klant telefonische hulp te bieden, en deze met een tevreden gevoel op te laten hangen.



Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken voor een financiële dienstverlener die bekend staat om zijn uitstekende service en klantgerichtheid. Om dit niveau te behouden is dit bedrijf voortdurend op zoek naar medewerkers die een passie hebben voor klantcontact en zich graag op dit gebied verder willen ontwikkelen. Deze werkgever vind het dan ook belangrijk dat medewerkers zich kunnen verbreden en verdiepen in hun werkzaamheden. Er zijn dus regelmatig trainingen en opleidingsmogelijkheden en vooraf wordt vanuit FINTREX ook een uitgebreide opleiding aangeboden ter voorbereiding op de functie.

Wat bieden wij?

Voor de functie van klantenservice medewerker bij een financiële dienstverlener bieden wij het volgende:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden, zowel doordeweeks als in de avonden en weekenden;
  • Salaris > €13,- per uur, ongeacht leeftijd;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de avonden en weekenden flexibel inzetbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het vakgebied Hypotheken en Consumptief krediet;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel.
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Amsterdam   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures