Klantadviseur E-Support bij nationale Verzekeraar

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   484x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Binnen deze functie zul jij met name telefonische vragen beantwoorden die betrekking hebben op een van de verzekeringsproducten Je geeft advies en ondersteuning aan zowel klanten als intermediairs en zorgt hierbij dus voor een uitstekende servicebeleving. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor een juiste administratieve afhandeling. Door het achterhalen, helder maken en centraal stellen van de klantbehoefte kun jij de service bieden die bij deze organisatie zo van belang is.

Met jouw sterke communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en daadkrachtigheid weet jij iedere call op een positieve manier af te sluiten.



Voor welk bedrijf werk je?
Bij onze opdrachtgever –een van de grootste verzekeraars van Nederland– wordt veel waarde gehecht aan een uitstekende klantenservice. Dit bewerkstelligen zij door een team van gemotiveerde en klantgerichte medewerkers in te zetten. De werkomgeving wordt omschreven als professioneel, informeel, collegiaal en transparant. Er wordt veel waarde gehecht aan individuele groei en ontwikkeling en er wordt dan ook veel aandacht besteed aan een uitgebreid inwerktraject zodat jij goed voorbereid de organisatie kan representeren.

Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Goede begeleiding tijdens jouw werkzaamheden bij onze opdrachtgever;
  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Het salaris is € 11,04 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Er zijn daarnaast mogelijkheden om, afhankelijk van de prestaties, door te groeien naar €12,17 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding gebaseerd op een kilometerafstand.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 à 3 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie kun jij 2 zaterdagen per maand werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen;
  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO4 diploma;
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan binnen een contactcenter omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een pro-actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
2595AA Den Haag

Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures