Financiële Klantenservice in Den Haag

FINTREX -  The Hague
30+ dagen geleden   |   423x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring met klantenservicewerk maar zoek je een uitdaging met wat meer inhoud? Wellicht is deze baan dan iets voor jou. In deze functie zul je eerstelijns telefoongesprekken voeren met nieuwe en bestaande klanten die jou bellen om informatie of advies te krijgen. Aan jou de taak om de klantvraag te achterhalen en hier op een servicegerichte manier op in te spelen. Je zult voornamelijk vragen krijgen over hypotheken en bijbehorende producten en diensten. Kun jij snel schakelen en heb je interesse in of ervaring met financiële producten? Dan kun misschien al snel gaan starten bij deze grote verzekeraar in Den Haag.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze financiële dienstverlener is één van de bekendste van Nederland en heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. De kwaliteit van de gesprekken is dus erg belangrijk. Je gaat aan de slag in een gemotiveerd team waarbij je samen voor een hoog serviceniveau zorgt.



Wat bieden wij?
  • Een interessante baan bij een van de grootste financiële dienstverleners van het land;
  • Je komt te werken in een team met een informele sfeer;
  • De werklocatie is Den Haag;
  • De functie is voor 28-32 uur of 32-36 uur per week;
  • Het bruto uurloon bedraagt € 11,04. Bij min. 1 jaar ervaring met hypotheken is het bruto uurloon € 13,00;
  • Bij goed functioneren kom je na een half jaar in aanmerking voor salarisverhoging;
  • Reiskosten vergoeding voor eigenvervoer is op basis van staffel en OV wordt 100% vergoed;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen op.


Wat vragen wij?
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO4 niveau;
  • Je hebt ervaring in het telefonisch klantcontact en bent handig met computers;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen;
  • Je hebt ervaring of affiniteit met financiële producten en met name hypotheken;
  • Een diploma Wft-basis en/of Wft-hypotheken is een pré.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
The Hague