Technische Helpdesk Ziggo Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   561x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

De Medewerker Technische Helpdesk is verantwoordelijk voor een effectieve en klantvriendelijke telefonische ondersteuning van klanten met technische vragen.

Je werkzaamheden als Medewerker Technische Helpdesk bestaan uit:

  • Oplossen van technische en inhoudelijke problemen
  • Ondersteuning geven aan klanten bij technische en inhoudelijke vragen
  • Het adviseren van klanten met betrekking tot de aanschaf van producten van dit bedrijf, hiervoor vragen wij een verkoopgerichte instelling. Bijvoorbeeld het aanbieden van producten ter uitbreiding of verbreding van het huidige productenpakket.


Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Een informele en prettige werkomgeving
  • De keuze om parttime of fulltime te werken
  • De mogelijkheid om door te groeien in functieniveau

Openingstijden::
Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur

Salaris:
€ 8,56 bruto per uur, ongeacht leeftijd

Training:
Je volgt een interne training van 7 dagen.



Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:

  • Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
  • Goede mondelinge- en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal 
  • Technisch en service gericht  
  • Een minimale beschikbaarheid van 20 uur per week
  • Minimaal 2 avonden tot sluit + 1 ochtend vanaf opening
  • Verkoopgericht
  • Tijdens het gesprek wordt er een technische test afgenomen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3818LE Amersfoort