Medewerker klantenservice we...

FINTREX -  Amersfoort

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker voor een bekende webshop beantwoord jij vragen en behandel je klachten van klanten. Deze vragen zijn zeer afwisselend van aard, ze kunnen gaan over bestellingen, betalingen, leveringen en retouren. Aan jou de taak om de klant zo goed mogelijk te helpen en een passende oplossing te bieden. Dit doe je zowel per telefoon als per mail. Klanttevredenheid en een goede dienstverlening staan bij jou hoog in het vaandel.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.



Wat bieden wij?
  • Werken in een informeel en gezellig team
  • Flexibele werktijden welke deels zelf in te delen zijn
  • Een uitgebreide training om jou zo goed mogelijk voor te bereiden
  • De mogelijkheid om binnen het bedrijf door te groeien
  • Marktconform salaris

Salaris

Het salaris voor dit project is leeftijdsgebonden.

  • Tot 20 jaar: € 6,12
  • 21 jaar: € 6,99
  • 22 jaar: € 7,87
  • 23 jaar en ouder: € 8,74

Werktijden

De werktijden voor dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Callcenter ervaring
  • Flexibele instelling
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Affiniteit met e-commerce
  • Servicegericht en dienstverlenend ingesteld













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3818LE Amersfoort