Klantenservice medewerker bekende webshop in regio Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   478x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Los jij graag problemen op en is de klant voor jou koning? Voor de grootste webshop in Nederland zoeken wij communicatief vaardige collega’s die telefonisch klanten ter woord staan en kunnen helpen met verschillende vragen/problemen.

De bedoeling is dat jij dit zo goed mogelijk oplost en de klant weer met een tevreden gevoel laat ophangen. Dit krijg je voor elkaar door goed te luisteren, analyseren en met een juiste oplossing te komen.

Nadat je alles met de klant hebt besproken verwerk je dit correct in de systemen. Wij zoeken voor deze functie servicegerichte en geduldige collega’s die ons team komen versterken.

Voor welk bedrijf werk je?

Je zal aan de slag gaan voor een van de grootste klantcontactcenters binnen Nederland. Naast de 11 verschillende vestigingen in Nederland zijn ze ook gevestigd in Turkije, Suriname en België. Met een reeks aan gevarieerde projecten is er binnen dit klantcontactcenter altijd wel een functie die bij jou aansluit.




Je werkt in een gemotiveerd en gezellig team en zal als snel merken dat er een informele sfeer heerst. Voor vragen kan je altijd terecht bij je collega’s. Omdat het groot en groeiend bedrijf betreft zijn er goede doorgroeimogelijkheden. Hierbij kan je denken aan functies als Senior, vraagbaak of Teamleider.



Wat bieden wij?

Salaris:
Een bruto uurloon van 8,74 (excl vakantiegeld en toeslagen obv 23 jaar en ouder).

Verder bieden wij:

  • Een uitgebreide training;
  • Een gezellig en gemotiveerd team;
  • Goede doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding bij een reisafstand van meer dan 10 km;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Flexibele werktijden die je zelf kan indelen.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over een afgeronde MBO diploma;
  • Je bent tussen de 20-40 uur beschikbaar;
  • 2 avonden of 1 avond + zaterdag beschikbaar (avonden zijn tot 23:00 uur);
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Bereid om op feestdagen te werken (met uitzonderding van 1e kerstdag en nieuwjaarsdag).










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
3818LE Amersfoort