Financiële Klantenservice Bank in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie ga je aan de slag bij een bekende bank op de afdeling klantenservice. Jij onderhoudt het contact met klanten die bellen met vragen over producten en diensten van de organisatie.

Op professionele wijze sta jij de voornamelijk particuliere klanten te woord. Op inhoudelijke kennis en jouw inlevingsvermogen, weet jij elke klant te voorzien van de benodigde informatie en advies op maat.

De binnenkomende vragen zijn op het gebied van Beleggen, Sparen en Hypotheken, het is zodoende belangrijk dat jij ervaring hebt binnen dit vakgebied. Daarnaast heb jij je Wft diploma of ben je bereid om deze op korte termijn te halen.



Voor welk bedrijf werk je?

Een internationale Nederlandse bank in het centraal gelegen Den Haag. Jij komt te werken op het klantcontactcenter, waar je terecht komt in een professionele, maar informele werkomgeving. De organisatie biedt veel doorgroeimogelijkheden en vindt het belangrijk dat haar medewerkers zich blijven ontwikkelen. Training en coaching zullen daarom onderdeel zijn van jouw loopbaan. 



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Goede arbeidsvoorwaarden met een salaris van € 13,- bruto per uur (ongeacht leeftijd) met daarbovenop 18% vakantietoeslagen;
  • Bij eigen vervoer is er sprake van een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Voor openbaar vervoer is er een 100% vergoeding voor reiskosten;
  • Daarnaast krijg jij veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, wordt je goed begeleid en zijn er veel doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt je HBO afgerond of je HBO propedeuse behaald;
  • Je bent tussen de 16 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week beschikbaar en 1 zaterdag per maand;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen;
  • Minimaal 1,5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je beheert de Nederlandse taal uitstekend.

Ben je daarnaast in het bezit van goede communicatieve vaardigheden, empatisch, dienstverlenend ingesteld en kun je snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2595AA Den Haag